FinTrack Analitik Platformu

Proje Hakkında

FinTrack, kurumsal müşterilerine finansal analitik ve raporlama hizmetleri sunan bir SaaS platformudur. Platformun mevcut arayüzü, kullanıcıların karmaşık veri setleriyle etkileşim kurmasını zorlaştırıyordu ve bu durum müşteri memnuniyetini olumsuz etkiliyordu.

Gemnative olarak, FinTrack'in tüm kullanıcı deneyimini baştan tasarladık. Kapsamlı kullanıcı araştırması, prototipleme ve iteratif test süreçleriyle veri görselleştirmelerini basitleştirdik ve karar alma süreçlerini dramatik şekilde hızlandırdık.

Temel Sorunlar

• Karmaşık veri görselleştirmeleri nedeniyle yüksek öğrenme eğrisi
• Rapor oluşturma süresinin ortalama 15 dakikayı aşması
• Mobil cihazlarda kullanım imkansızlığı
• Kullanıcı hata oranının %35 olması
• Müşteri kaybı oranında artış trendi

Yaklaşımımız

10 farklı kullanıcı grubuyla derinlemesine görüşmeler yaptık. Kullanım senaryolarını haritaladık ve heatmap analizleriyle mevcut sorunların kök nedenlerini tespit ettik.

Drag-and-drop dashboard oluşturucu, tek tıkla rapor üretimi, akıllı uyarı sistemi ve tam responsive tasarım ile platformu yeniden inşa ettik. D3.js ve Chart.js ile interaktif grafik kütüphanesi oluşturduk.

Ölçülebilir Başarı